Venha fazer parte do time de projetos do Banco ABC com uma equipe que vai te ensinar muito!
Sua missão é atuar com times que tratam jornadas digitais de clientes em diversas áreas, como contratação de produtos, análise de crédito. Consiste em acompanhar os indicadores das jornadas e garantir que estejam criados e disponíveis, fazendo relação com a área que gera esses números. Aprender a discutir ações com gestores de projetos para corrigir rotas das jornadas e confirmar ganhos pós implantação.
Você também vai participar do desenho de soluções desses projetos, com suporte de time experiente em várias demandas de clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar, colaborar e auxiliar o time de Integração/Projetos durante a:
Identificação de problemas dos clientes/usuários e análise de hipóteses de solução.
Capturar com time de atendimento e demais áreas pares a Voz do Cliente relacionadas a uma implantação/jornada.
Trazer ao grupo para participar de discussões de soluções, ações de reforço, etc.
Participar de refinamentos, reviews e demais eventos onde possa conhecer as jornadas.
Reportar ajustes para ferramenta de controle (Azure).
Participar de coleta de feedback dos gestores e organizar resultados.
Organizar com áreas pares o rollout dos projetos.
Indicadores de jornada.
Acessar os dashes de produtos digitais diariamente, verificar se os dados estão corretos e se as bases foram atualizadas.
Reportar eventuais ajustes ao time de Inteligência de clientes e PO da jornada.
Homologar massas de testes de dados.
Aprender com os POs a trabalhar com requisitos de projetos, acompanhar cronogramas, preenchimento de ferramenta de controle (Azure).
Acompanhar etapa de lançamento do produto digital ou funcionalidade.
Acompanhar e reportar status dos projetos.
**Requisitos e qualificações**
O que nós buscamos:
Superior cursando em Estatística, Matemática, Ciência de dados, Engenharia ou áreas afins.
Conhecimento em estrutura de dados.
Capacidade de organização de informações.
Você irá se destacar se possuir:
Conhecimento em Python e suas bibliotecas.
Desejável conhecimento em estatística.
Experiência com acesso remoto
Visão de processos.
**Informações adicionais**
- Assistência Médica;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Auxílio Home Office;
- Totalpass;
Somos um banco múltiplo, especializado na concessão de crédito e serviços para empresas de médio e grande porte, sendo um dos únicos no país com suporte de um controlador internacional combinado a uma forte autonomia de gestão local.
Com amplo portfólio de produtos, há mais de 30 anos auxiliamos os clientes a encontrar as melhores soluções para os seus negócios.
Listado desde 2007 no Nível 2 de governança corporativa da B3, recentemente expandimos nossa atuação também para as áreas de Comercialização de Energia e Corretagem de Seguros.
Temos como foco a nossa evolução contínua. Para isso, **valorizamos profissionais que desejam ser protagonistas de suas carreiras.**
Buscamos oferecer aos nossos colaboradores um ambiente cheio de oportunidades de desenvolvimento, onde prezamos por relações colaborativas e abertura para falar e ser ouvido.
**Junte-se a nós e tenha a chance de colaborar com ideias e ações para descobrir maneiras únicas de ultrapassar os limites do mercado.