QUAL A SUA MISSÃO?
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o Apoiar e/ou executar o levantamento de requisitos de negócio, converter os requisitos do negócio em histórias e propor soluções no Salesforce;
o Analisar as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos funcionais para a
configuração e personalização do sistema Salesforce.
o Realizar o levantamento de requisitos com os usuários, documentar e avaliar os requisitos, criar histórias de usuário, coordenar com a equipe técnica para a implementação das funcionalidades, acompanhar os testes e validar as soluções implementadas, treinar os usuários finais e prestar suporte pós-implementação.
o Também é responsável por compreender requisitos de negócio demandados, capacidade de convertê-los em sistema, obedecendo às boas práticas de implementação e processos definidos, utilizando as ferramentas declarativas do Salesforce.
O QUE VOCÊ VAI FAZER?
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o Apoiar e/ou executar a análise e entendimento das necessidades e requisitos dos
usuários de um sistema Salesforce;
o Apoiar e/ou executar o levantamento dos requisitos, coletar informações junto aos
usuários, elaborar de maneira detalhada a documentação dos requisitos e criar histórias;
o Traduzir as necessidades dos usuários em soluções técnicas e funcionais dentro do
Salesforce;
o Configurar, personalizar e automatizar utilizando ferramentas declarativas do sistema
Salesforce para atender aos requisitos, definir os fluxos de trabalho, criar regras de
validação, criar relatórios e painéis de controle, entre outras atividades;
o Desempenha um papel importante na implementação e no suporte contínuo do sistema
Salesforce. Isso inclui a realização de testes de aceitação, a coordenação com
desenvolvedores e administradores do Salesforce, criação e manutenção da
documentação do sistema, além da realização de treinamentos e a prestação de suporte
aos usuários.
>> Banco de Talentos: a complexidade das tarefas será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior).
O QUE VOCÊ PRECISA TER?
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o Graduação em andamento ou concluída;
o Desejável inglês avançado;
o Experiência em análise de requisitos de negócios e identificação de regras de negócio;
o Conhecimento em processos de negócios;
o Vivência em metodologias ágeis;
o Configuração avançado de workflows e regra de atribuição;
SERIA BOM SE VOCÊ TIVESSE:
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o Desejável: Administrator ou Certified Platform App Builder;
o Salesforce Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant (diferencial).
O QUE NÓS ESPERAMOS DE VOCÊ?
Que nos ajuda a desbravar o Sotterverse e o ecossistema Salesforce
#VemSerSotter
>> Banco de Talentos: a complexidade dos requisitos e conhecimentos será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior).