Desenvolver carreira
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O profissional será responsável por impulsionar o sucesso dos clientes regionais, gerenciando as soluções Marketplace (B2C) e Vendas Locais (B2B) com uma abordagem consultiva e orientada a resultados.
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Funções do papel incluem conduzir processos de onboarding e treinamentos para aumentar a adoção das soluções e a educação digital, manter relacionamentos sólidos com operadores e tomadores de decisão locais, e identificar oportunidades de upsell, cross-sell e crescimento do portfólio.
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Tarefas essenciais também incluem manter os sistemas atualizados (CRM, histórico de contas, planos de ação), mapear tendências regionais, fornecer insights estratégicos e apoiar visitas presenciais e iniciativas locais.
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Responsabilidades:
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* Garantir o sucesso do cliente, conduzindo onboarding, treinamentos e acompanhando indicadores (GMV, engajamento, NPS).
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* Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão do uso das soluções.
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* Atuar como elo entre cliente e times internos (produto, suporte, financeiro, marketing e operações).
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* Resolver problemas operacionais e manter sistemas atualizados (CRM, planos de ação).
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* Mapear tendências regionais e gerar insights estratégicos para o negócio.
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Requisitos para o cargo:
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Graduação em Administração, Marketing, Negócios ou áreas afins;
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Inglês nível intermediário;
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Conhecimento prévio do setor rodoviário ou de mobilidade urbana;
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Experiência com soluções embarcadas, sistemas de venda presencial ou gestão de terminais;
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Vivência com clientes e compreensão de sazonalidades e particularidades regionais;
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Experiência em transformação digital de empresas tradicionais;
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Disponibilidade para viagens esporádicas na região;
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Capacidade de adaptação a múltiplos perfis de cliente e maturidades de operação;
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Análise de dados e SQL.
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Benefícios:
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Remuneração compatível com o mercado;
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Benefício flexível por meio do cartão Swile;
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Assistência médica e odontológica com cobertura nacional;
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Ambiente descontraído e dinâmico;
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Benefícios Sesc;
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Vale transporte;
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Day Offs programados.
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Cultura da empresa:
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