Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI, assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o atendimento adequado às áreas de negócio.
Realizar o monitoramento e manutenção preventiva/corretiva de servidores, banco de dados, redes e sistemas corporativos.
Atender, registrar e solucionar chamados técnicos de infraestrutura via ferramenta de Helpdesk, priorizando de acordo com impacto e urgência.
Executar rotinas de backup, restore e verificação de integridade dos dados, garantindo segurança da informação e mitigação de riscos.
Apoiar na gestão de acessos, configurações de rede, storage e ambientes de virtualização.
Analisar incidentes e propor soluções para melhoria contínua de processos e sistemas de infraestrutura.
Apoiar auditorias, atualizações e patching de sistemas, em alinhamento com as políticas corporativas globais.
Interagir com fornecedores de serviços de TI para resolução de problemas e implementação de soluções técnicas.
Documentar procedimentos, incidentes e soluções para referência futura e melhoria do conhecimento interno da equipe.
Colaborar em projetos de tecnologia, garantindo que os requisitos técnicos sejam atendidos.
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Formação: Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos: Administração de servidores Windows e Linux; Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall); ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V); Bancos de dados (Oracle, SQL Server);
Ferramentas de backup e restore (ex.: HP Data Protector, Veeam, Commvault); ITIL (desejável certificação ou conhecimento prático); Inglês intermediário/avançado para interação com times globais.
Tempo de Experiência: de 3 a 5 anos em infraestrutura de TI, atuando em suporte, administração e monitoramento de ambientes complexos em empresas de médio ou grande porte.