VAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) DA QUALIDADE – ANÁLISE DE DADOS Descrição da empresa: O Grupo Prime Telecom é um grupo de franquias de lojas da Operadora Claro, atuando no varejo e na distribuição de soluções em telecomunicações, com operações estruturadas e presença em diferentes regiões. Somos uma empresa orientada a resultado, com processos bem definidos, metas claras e foco em execução. Aqui, desempenho é importante, mas a forma como ele é construído faz parte da nossa cultura. Temos orgulho de ser uma empresa certificada Great Place To Work, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho organizado, transparente e baseado em confiança, respeito e desenvolvimento das pessoas. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) da Qualidade com forte atuação em análise de dados, que será responsável por garantir a excelência dos processos, acompanhar indicadores e apoiar a tomada de decisões estratégicas por meio de informações confiáveis e bem estruturadas. Principais Responsabilidades: Supervisionar os processos de qualidade, assegurando o cumprimento de normas, padrões e procedimentos internos Analisar dados e indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria contínua Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com análises quantitativas e qualitativas Acompanhar auditorias internas e externas, propondo planos de ação quando necessário Atuar junto às áreas operacionais no monitoramento de resultados e melhoria de processos Garantir a padronização de processos e a confiabilidade das informações geradas Requisitos: Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Qualidade, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas) Experiência prévia na área de Qualidade e/ou Análise de Dados Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de análise Domínio de Excel e/ou ferramentas de BI (Power BI, similares) Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de comunicação Competências Desejadas: Visão estratégica e foco em resultados Capacidade de liderança e trabalho em equipe Atenção aos detalhes e senso crítico Proatividade e habilidade para tomada de decisão baseada em dados