Desenvolvedor de Infraestrutura
Buscamos profissionais altamente qualificados para atuar como ponte entre nossas soluções e oportunidades consistentes.
* Sustentação dos sistemas de PDV: Suporte às operações das lojas físicas, identificando e resolvendo problemas técnicos.
* Conectividade em lojas: Avaliação de equipamentos e link para garantir serviços estáveis.
* Ação com parceiros: Reestabelecer serviços quando necessário.
* Problemas de hardware: Identificar e resolver problemas nos PDVs das lojas.
* Resolução de incidentes: Tratar incidentes de software e infraestrutura das lojas de forma rápida e eficiente.
* Ação proativa: Antecipar problemas em lojas que apresentem sintomas negativos.
* Interpretação de gráficos: Analisar indicadores de alerta e tomar ações preventivas.
* Integração do trabalho: Buscar sinergia e apoio no time de atendimento N1.
* Manutenção da base de conhecimento: Manter atualizada a base de procedimentos técnicos.