Sobre a vaga: É responsável por analisar, administrar e acompanhar processos de garantia de produtos, assegurando que todos os procedimentos estejam alinhados às políticas da empresa e às exigências de fabricantes e fornecedores. Atuará como ponte entre clientes, assistência técnica e áreas internas, garantindo agilidade, precisão e qualidade nas soluções apresentadas. Responsabilidades: Analisar pedidos de garantia e verificar conformidade com políticas da montadora. Realizar auditorias em processos de garantia em loja. Identificar irregularidades, emitir relatórios e orientar correções. Acompanhar indicadores de garantia. Validar laudos técnicos e evidências enviadas pelas concessionárias. Registrar e acompanhar processos no sistema interno de garantia. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência prévia com garantia automotiva, pós-venda ou assistência técnica, é um diferencial. Habilidade com sistemas de gestão (SAP, plataformas de garantia). Informática básica. Boa comunicação, organização e capacidade analítica.