O Vendedor é responsável por prospectar novos clientes, negociar contratos, apresentar produtos e serviços, além de desenvolver o mercado, construindo relacionamentos duradouros e soluções consultivas que maximizem a receita mantendo assim um bom relacionamento com a carteira de clientes. É um profissional que atua no mercado, buscando atingir metas de vendas e contribuir para o crescimento da empresa.
Atividades:
- Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas;
- Captar novos clientes, através das ferramentas disponíbilizadas pela empresa e/ou por mecanismos próprios;
- Efetuar o pós-venda, para verificar o nível de satisfação do Cliente, vizando a fidelização do mesmo;
- Efetuar vendas consultivas, vizando entender a real necessidade do cliente;
- Manter-se atualizado quanto aos produtos disponíveis pela empresa, vizando um maior conhecimento técnico dos mesmo e assim potencializar as vendas;
- Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto;
- Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;
- “Ir mais além” para aumentar as vendas;
- Manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis;
- Atender ativamente os clientes na empresa;
- Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis;
- Fazer venda cruzada de produtos;
- Gerenciar devolução de mercadoria;
- Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente;
- Criar relações produtivas e de confiança com os clientes;
- Cumprir com os procedimentos de controle de estoque;
- Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, sugerir atividades de marketing, criar estratégias de abordagem aos clientes, etc).