Principais responsabilidades:
* Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, acompanhando solicitações, dúvidas e reclamações;
* Emitir e acompanhar ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento;
* Atuar na interface com as áreas Comercial, Engenharia e Compras para solução das demandas dos clientes;
* Realizar visitas técnicas e apoiar entregas técnicas quando necessário;
* Elaborar controles, relatórios e indicadores da área;
* Contribuir para a identificação de melhorias em produtos, processos e atendimento.
Requisitos:
* Experiência com atendimento ao cliente.
* Conhecimento em mecânica e hidráulica.
* Habilidade com leitura e interpretação de desenho mecânico.
* Excel avançado.
* Disponibilidade para visitas técnicas eventuais.