DESCRIÇÃO Sobre o cargoO(a)Assistente de Operações Digitais / Sales Opsserá responsável por garantir que os sistemas, processos e ferramentas digitais da empresa sejam utilizados corretamente por todos os colaboradores, promovendo eficiência operacional, padronização, qualidade dos dados e melhoria contínua.Esse profissional atuará como elo entre tecnologia, operação e usuários, conduzindo treinamentos, onboarding, suporte e validação dos processos, assegurando que a empresa opere de forma digital, organizada e orientada por dados. Principais responsabilidadesConduzir onboarding e treinamentos para corretores, gerentes, equipes administrativas e novos franqueados.Ensinar e garantir o cumprimento das políticas, processos e procedimentos da empresa.Prestar suporte operacional e esclarecer dúvidas sobre sistemas e plataformas.Analisar dados e relatórios para validar a correta execução dos processos.Identificar falhas, desvios e gargalos operacionais, propondo ações corretivas via treinamento.Testar novas funcionalidades dos sistemas, avaliando usabilidade e eficiência.Fornecer feedback estruturado ao time de tecnologia sobre melhorias necessárias.Criar e divulgar comunicados sobre mudanças, novos sistemas e projetos.Atuar como ponte entre usuários e equipe de tecnologia.Promover o uso consciente e eficiente das plataformas digitais.Realizar visitas presenciais às unidades para treinamentos, suporte e coleta de feedback.Desenvolver e manter materiais de capacitação (vídeos, manuais, guias rápidos e POPs).Local de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo: EstágioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Operador de ComputadorNível hierárquico: EstagiárioREQUISITOSEscolaridade Mínima: Curso TécnicoHABILIDADESvivência com treinamento e desenvolvimentoDomínio de sistemas, CRMs, ERPs ou plataformas digitais.vivência no setor imobiliário