PRINCIPAIS DESAFIOS Supervisionar todas as operações do hotel, incluindo atendimento ao cliente, governança, alimentos e bebidas, e eventos; Desenvolver e implementar estratégias de negócios para aumentar receita e satisfação dos hóspedes; Gerenciar e treinar a equipe, assegurando que todos conheçam as políticas e procedimentos da empresa; Monitorar indicadores-chave de desempenho e implementar ações corretivas; Garantir que todas as demandas sejam tratadas de forma rápida e eficiente; Resolver problemas operacionais e reclamações, buscando sempre a satisfação do hóspede. Requisitos HABILIDADES NECESSÁRIAS Conhecimento do sistema PMS TOTVs; Experiência na área; Capacidade de liderar e motivar a equipe; Ensino Superior Completo; Inglês e espanhol são diferenciais; Cursos na área de Hotelaria serão um diferencial. Escolaridade mínima Ensino Médio Jornada de trabalho DIAS ÚTEIS E FINAIS DE SEMANA Benefícios Oferecemos: Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, TotalPass.