Muito prazer, nós somos a Cia.
Tradicional de Comércio!
Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil.
Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas.
Nos inspiramos pela trajetória das nossas pessoas e temos como maior missão promover a hospitalidade para nossos clientes e parceiros.
NA CIATC VOCÊ:
Fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias!
Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo.
Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das Nossas Pessoas, quanto a dos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
Atribuições:
- Utilizar/operar as plataformas dos fornecedores de tecnologia e logística.
- Atuar na resolução de conflitos tanto no delivery quanto nos demais canais digitais da CiaTC
- Registrar todas as interações dos clientes: problemas, críticas, elogios e sugestões
- Apoiar os processos de relatórios e gestão de dados dos canais
- Garantir a qualidade no atendimento focando em: Tempo de resposta ágil; Acuracidade (resolver o problema do cliente) e satisfação do cliente
- Apoiar as lojas no uso de plataformas de delivery e resolução de problemas
**Requisitos e qualificações**
Competências necessárias:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, principalmente via chat
- Excelente capacidade de comunicação verbal, principalmente escrita
- Resiliência e habilidade em resolução de problemas
- Agilidade e organização
- Desejável conhecer ferramentas de atendimento
**MUITO PRAZER!
**:
Somos um time de mais de 1400 profissionais que têm **orgulho** e prazer em criar e viver **experiências gastronômicas marcantes** e **divertidas**, todos os dias!
**O QUE NÓS FAZEMOS?
**:
Estamos há mais de 25 anos no mercado de A&B.
Somos bares, lanchonetes, pizzarias e restaurantes que trabalham todos os dias com uma só ideia na cabeça: que você tenha momentos gostosos e marcantes com a gente!
**COMO FAZEMOS?
**:
Você fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias!
Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo.
Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das "Nossas Pessoas", quanto a dos nossos clientes.