A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
Requisitos:
Responsabilidades
* Atuar como ponto focal do cliente durante a fase de implantação da plataforma white label de
* cassino;
* Realizar o setup inicial de cada operação (parametrizações, integrações, branding, regras
* personalizadas, etc.);
* Coordenar o cronograma e os requisitos técnicos e operacionais para a entrada de novos clientes;
* Trabalhar em conjunto com áreas internas (produto, comercial, suporte e compliance) para
garantir o sucesso da ativação;
* Garantir que os clientes tenham pleno entendimento das funcionalidades da plataforma desde o
primeiro dia;
* Identificar gargalos e propor melhorias nos processos de onboarding;
* Documentar os fluxos de setup e implantação para garantir escalabilidade do processo.
Requisitos
* Obrigatórios:
o Experiência comprovada em implantação de soluções digitais ou plataformas B2B;
o Excelente capacidade de organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente;
o Comunicação clara, empática e com foco em resolução;
o Familiaridade com plataformas web e sistemas de gestão (backoffice);
o Perfil autônomo, com atitude de dono e forte senso de urgência.
* Diferenciais:
o Vivência com o mercado de iGaming, apostas ou entretenimento digital;
o Conhecimento de integrações via API, gerenciamento de domínios, gateways de pagamento e
antifraude;
o Inglês ou espanhol intermediário para comunicação com parceiros internacionais
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