Profissão
O administrador de redes telefonia é responsável por garantir a integridade e eficiência das comunicações.
* Análise e resolução de problemas avançados relacionados à infraestrutura da rede;
* Prestação de suporte avançado para outros funcionários com relação às áreas técnicas da empresa;
* Elaboração de documentos, fluxogramas e apresentações relacionadas aos serviços oferecidos pela equipe de tecnologia;
* Coordenação com fornecedores e operadoras para resolução de questões técnico-comerciais (BAs);
* Gerenciamento de equipamentos, sistemas e funcionalidades novos ou atualizados;
* Efetuação do monitoramento das redes de comunicação e manutenção dos registros cadastrados no sistema Zabbix;
* Criação e aplicação de treinamentos para outros funcionários sobre procedimentos técnicos;
* Execução de configurações avançadas em softswitches, interconexões e servidores, entre outros componentes relevantes;
* Criação, configuração e suporte às VMs que executam aplicações relacionadas ao serviço oferecido;
* Acompanhamento dos processos operacionais referentes à área de Detraf junto com outras equipes;
* Administração dos recursos de comunicação disponíveis, prefixos e numeração geralmente utilizados;
* Desenvolvimento de planos estratégicos para expansão ou implantação de novos serviços da empresa;
* Atendimento e prestações de consultoria para clientes internos e externos;
* Acompanhamento da eficiência na resolução de protocolos criados para o setor;
* Participação de atividades fora do horário com fornecedores para garantir atualizações e melhorias nos serviços prestados;