O principal objetivo do Analista Comercial é fornecer suporte aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp. Ele irá realizar a qualificação dos leads e direcionar para as etapas do ciclo de vendas.
Além disso, ele irá executar follow-ups estratégicos e registrar interações no sistema de gerenciamento de relacionamentos (CRM). Apoiará também a equipe de vendas na elaboração e envio de propostas comerciais. O Analista irá acompanhar a atualização do CRM com precisão e regularidade, contribuindo para o sucesso das operações comerciais.
Auxiliará na análise de métricas comerciais e apoiará no onboarding de novos clientes, garantindo um processo de integração ágil e eficiente. A alinhação das demandas com áreas internas como assistência técnica e logística será crucial para o alcance dos objetivos comerciais.
O Analista Comercial terá uma visão ampla das necessidades dos clientes e trabalhará em conjunto com outras equipes para oferecer soluções personalizadas. Esse profissional é fundamental para o crescimento comercial da empresa, pois pode identificar oportunidades de negócios e ajudar a desenvolver estratégias para capturar essas oportunidades.
No entanto, não é apenas sobre vender. O Analista Comercial tem que entender os clientes, suas necessidades, seus problemas e fornecer soluções adequadas. É importante lembrar que cada cliente é único e tem suas próprias necessidades, então o Analista deve estar preparado para se adaptar às necessidades individuais de cada cliente.