Estamos em constante busca por pessoas apaixonadas por resolver problemas e ajudar outras pessoas!
Se você é alguém que se relaciona bem com os outros, tem facilidade com tecnologias e busca crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Estamos com oportunidade aberta e queremos contar com pessoas que façam a diferença no nosso time.
Principais responsabilidades:
* Atender aos clientes por telefone ou chat, criando relações produtivas e de confiança;
* Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou a complexidade técnica do atendimento;
* Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações e soluções para os chamados atendidos;
* Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes, garantindo que os problemas sejam solucionados conforme os padrões de atendimento;
* Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área;
* Desenvolver relacionamento com os clientes, para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação;
* Experiência prévia na área de suporte ao cliente.
Diferenciais:
* Experiência no mercado de telecomunicações;
* Conhecimento básico em equipamentos de rede;
* Estar cursando Rede de Computadores ou Técnico em Telecomunicações.
Informações sobre a vaga:
* Jornada de 7h20 de segunda a sexta-feira, com escalas aos finais de semana (alternados);
* Salário: R$ 1.795,98 + R$ 500,00 de bonificação pelo cumprimento de metas;
* Modelo de trabalho presencial com possibilidade de home office aos finais de semana;
Requisitos
* Ensino Médio
Habilidade Técnica
* Informática – Intermediário
Benefícios
* Bonificação
* Convênio com Farmácia
* Vale alimentação – Ifood Beneficios
* Plano de saúde
* Plano Odontológico
* Convênio academia – Pratique
* Day Off
* Parceria com a Uniasselvi FADESC
* 50% de desconto no nosso plano de internet
* Vale transporte ou Auxílio combustível
Localização
Avenida Pedra Branca, 41, Centro Empresarial, Pedra Branca, Palhoça – SC, Brasil, 88137-270
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