**Objetivo**:
Apoiar e garantir que a infraestrutura dos clientes e CNS esteja operando de maneira eficiente, segura e estável.
**Principais atividades**:
**Suporte Técnico**:
Auxiliar na resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes.
Prestar suporte aos usuários em atividades básicas, como instalação e configuração de programas.
**Manutenção de Equipamentos**:
Realizar verificações preventivas e corretivas em computadores, impressoras e outros dispositivos de TI.
Auxiliar na substituição de peças ou equipamentos defeituosos.
**Gestão de Redes**:
Apoiar na configuração e manutenção de redes locais (LAN), Wi-Fi e VPNs.
Verificar conectividade e resolver problemas básicos de rede.
**Documentação e Organização**:
Atualizar e organizar a documentação técnica, como topologias de rede, configurações de equipamentos e manuais de procedimentos.
Registrar atividades e incidentes resolvidos.
**Monitoramento**:
Acompanhar o desempenho de servidores, serviços de rede e sistemas.
Identificar e reportar eventuais falhas ou anomalias.
**Suporte a Projetos**:
Auxiliar na implementação de novos sistemas ou infraestrutura.
Participar de testes e homologações de equipamentos e soluções.
**Segurança da Informação**:
Auxiliar no controle de acessos, políticas de permissão e conformidade com boas práticas de segurança.
Identificar e reportar comportamentos suspeitos ou vulnerabilidades.
**Outras Atividades**:
Participar de treinamentos e reuniões para desenvolvimento técnico e aprendizado das práticas da empresa.
**Horário de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 13h ás 19h com 1h de intervalo.