Description Sua cooperativa, do seu jeito! No Sicoob UniCentro Br, você encontra todos os serviços de uma instituição financeira, com as vantagens únicas de ser cooperativa. Mais do que uma escolha financeira, somos um caminho para um mundo mais justo e sustentável. Com 33 anos de história, somos mais de 100 mil cooperados, administramos R$ 9,5 bilhões em ativos e contamos com uma equipe de mais de 900 colaboradores, entre dirigentes e empregados. Estamos presentes em quatro estados e no Distrito Federal e possuímos 85 agências em 62 municípios do território brasileiro. Oferecemos um portfólio completo de soluções para pessoas físicas, jurídicas e o setor agro, sempre com o propósito de conectar pessoas e promover justiça financeira e prosperidade. Responsibilities - Interface direta com o time de negócios; - Capacitar as equipes da organização para utilizar o CRM de forma eficiente; - Desenvolver manuais, treinamentos e workshops para os colaboradores; - Ser o ponto focal para dúvidas e melhorias no uso da ferramenta. Prerequisites - Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; - Conhecimento prático em plataformas de CRM (como Salesforce, Dynamics, RD Station, etc.); - Experiência com gestão de carteiras de clientes, atualização de status de interações e acompanhamento de oportunidades; - Habilidade para desenvolver materiais de apoio (manuais, tutoriais, apresentações); - Conhecimento básico em jornadas de relacionamento e fluxos operacionais no CRM; - Noções de treinamento corporativo, facilitação de workshops e onboarding de usuários; - Familiaridade com indicadores de uso da ferramenta e feedback contínuo de usuários; - Experiência anterior em CRM, atendimento comercial, suporte a vendas ou treinamento de equipes; - Vivência com times de negócios (gerentes, assistentes, agências), atuando como facilitador ou ponto de apoio. Experiences BENEFÍCIOS - Vale Transporte, -Vale alimentação e/ou refeição: R$1.800,00, - Plano de saúde Unimed, Plano odontológico Uniodonto, - Bolsa de estudos (Incentivo a cursos e MBA/Pós), - Seguro de vida, Previdência Complementar, Gympass, Wellz (Plataforma de saúde emocional), - Adicional por tempo de casa, - Plano de carreira estruturado, Participação mensal por resultados.