Descrição da vaga
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
Administrar, configurar e prestar suporte a ambientes de telefonia corporativa;
Atuar no planejamento, acompanhamento e execução de contratações de soluções de TIC relacionadas à telefonia;
Elaborar artefatos de contratação, como estudos técnicos preliminares, termos de referência e análise de riscos;
Monitorar disponibilidade e qualidade dos serviços de comunicação;
Analisar consumo de chamadas e propor ações de otimização de custos;
Elaborar relatórios técnicos e gerenciais sobre utilização dos serviços de telefonia;
Apoiar a melhoria contínua dos processos de telefonia corporativa;
Atuar na identificação e tratamento de incidentes relacionados a serviços de voz;
Apoiar a gestão e evolução da infraestrutura de telecomunicações;
Contribuir para a eficiência operacional dos serviços de comunicação corporativa.
Requisitos e qualificações
Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência em telecomunicações com foco em telefonia corporativa;
Experiência em processos de contratação de soluções de TIC, desde o planejamento até o acompanhamento da execução contratual;
Experiência na elaboração de artefatos de contratação: estudos técnicos preliminares; termos de referência; análise de riscos;
Conhecimento avançado em SIP e VoIP;
Experiência na administração, configuração e suporte de centrais telefônicas;
Experiência com tarifadores e análise de consumo de chamadas;
Experiência na elaboração de relatórios mensais de telefonia;
Perfil analítico, com foco em disponibilidade dos serviços e qualidade das comunicações;
Experiência em monitoramento e melhoria contínua dos serviços de telefonia corporativa.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
https://globalhitss.gupy.io/
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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