O Assistente de Key Account atua no suporte direto aos Key Accounts (grandes contas estratégicas da empresa), garantindo eficiência nos processos operacionais, acompanhamento de pedidos, alinhamento com áreas internas e manutenção do relacionamento comercial. É responsável por apoiar a execução das estratégias definidas pelo Analista Key Account, contribuindo para o crescimento e satisfação dos clientes-chave.
Apoiar o Anaista Key Account no atendimento das contas estratégicas da empresa.
Acompanhar o ciclo completo dos pedidos: inserção, aprovações, prazos, faturamento e entregas.
Realizar acomphamento do atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e reportando necessidades às áreas internas.
Acompanhar metas, indicadores e resultados das contas atendidas (sell-in, sell-out, rupturas, giro de estoque, positivação etc.).
Criar relatórios e dashboards para análise comercial e suporte à tomada de decisão.
Controlar contratos, acordos comerciais, verbas e ações promocionais conforme diretrizes do Analista Key Account.
Fazer ponte entre áreas internas como logística, financeiro, marketing e trade marketing.
Auxiliar no planejamento e execução de campanhas e ações nos clientes.
Atualizar cadastros, tabelas de preços, mix de produtos e políticas comerciais quando necessário.
Monitorar concorrentes e tendências de mercado relevantes para as contas atendidas.
Junto com o Analista Key Account, preparar apresentações comerciais e propostas e documentos de negociação.
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