A Consultora de Operações é responsável por apoiar a franqueadora no desenvolvimento e implementação de processos e procedimentos operacionais, visando garantir a padronização e a excelência dos serviços prestados pelas unidades franqueadas. Responsabilidades e atribuições - Realizar o diagnóstico da operação por meio da aplicação de checklist; - Redigir e apresentar relatórios; - Avaliar indicadores como faturamento, preço médio, CMV, volume de vendas e atendimentos, marca, produto; - Avaliar estrutura física das unidades, qualidade da equipe, atendimento, uso do sistema e nível de serviço em geral; - Manter o relacionamento próximo e constante com os franqueados, gerentes e equipe das lojas através da excelência no trabalho de consultoria; - Atuar na comunicação entre o franqueado e demais unidades de negócio da franqueadora, visando minimizar conflitos, e promover o alinhamento de conduta; - Desenvolver planos de ação em conjunto com o franqueado para aumentar o faturamento da operação; - Elaborar o plano de ação e acompanhar o franqueado na execução, assegurando um negócio rentável e saudável; - Garantir a aplicação das ações comerciais definidas, incluindo treinamento da equipe e orientação para melhorar o desempenho; - Avaliar a concorrência e o mercado em geral, provendo novas ideias de operação, produtos ou serviços para o negócio. Requisitos e qualificações - Graduação completa; - Disponibilidade para viagens ; - Sólida experiência em varejo e franquias; - Gestão de Pessoas e gestão de Vendas; - Conhecimentos do Pacote Office; - Bom relacionamento interpessoal; - Técnicas de negociação e vendas; Informações adicionais CONTRATO DO TIPO (PJ) Fundada em 2005, a Emporium da Beleza busca a cada ano, inovar no mercado da estética avançada e hoje já é reconhecida como uma das principais empresas do segmento no Brasil. Com mais de 130 unidades e em constante expansão, também já iniciou a internacionalização dos seus serviços, com sua primeira unidade inaugurada em Portugal, em setembro de 2022. A rede preza pela democratização da beleza e leva oportunidades acessíveis a quem sonha em realizar seu procedimento estético com segurança, qualidade e tecnologia e em 18 anos de história, já realizou mais de 5 milhões de atendimentos. A Emporium da Beleza destaca-se por apresentar um modelo de negócio 6x1, que foi pioneiro no mercado da estética: facial, corporal, depilação a laser, emagrecimento, nutri & dermocosméticos e e-commerce. Bastante premiada, a rede exibe com orgulho o selo Great Place to Work, que destaca as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, com ambiente acolhedor, está sempre preocupada com o bem estar de cada colaborador e entende que a participação de cada um é importante de forma igualitária para o constante crescimento e evolução da marca. Faça parte de um time de campeões, trabalhe conosco!