Realizar atendimentos comerciais ativos e receptivos, através de ligações telefônicas, WhatsApp, entre outros, visando o atingimento da meta de matrículas e de receita comercial Atividades ▪ Recepcionar os clientes e executar as funções de atendimento fornecendo as informações técnicas e comerciais necessárias; ▪ Oferecer aos clientes um atendimento telefônico profissional, completo, dinâmico e diferenciado e, quando necessário, solucionar reclamações dos clientes; ▪ Negociar com os clientes preços, prazos e formas de pagamentos; ▪ Orientar os clientes quanto os procedimentos do curso e conteúdo programático; ▪ Divulgar os diferenciais competitivos para cada situação e divulgar os parceiros da Escola; ▪ Realizar acompanhamento e dar retorno de prospects já atendidos anteriormente via WhatsApp, ligações, etc.; ▪ Conhecer o básico tecnicamente sobre os módulos de cursos; ▪ Realizar e apoiar nas ações planejadas como pós venda, pós orçamento, contato com clientes inativos e outros; ▪ Contribuir com sugestões ao coordenador na criação de promoções de vendas; ▪ Atuar fortemente em ações planejadas para atrair mais alunos; ▪ Acompanhar a todas as campanhas promocionais e divulgar aos clientes; ▪ Ser pro ativo na busca por matrículas e batimento de metas diárias; ▪ Assegurar que sua área de trabalho seja limpa, segura e organizada; ▪ Ter uma atuação participativa e responsável na melhoria dos processos, prevenção à poluição, proteção ao meio ambiente e atendimento à legislação e requisitos de saúde e segurança; ▪ Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos; ▪ Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor; ▪ Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.