**Setor**: Recepção
**Atribuições gerais**:Realizar o atendimento primário aos pacientes, recepcionando-os e acomodando-os de acordo com os fluxos estabelecidos internamente. Prestar atendimento ao cliente/paciente via sistema telefônico e atendimento por texto através de mensagens.
**Atribuições específicas**:
Responsabilidades com agenda médica, como agendamentos, pré confirmações, reagendamentos e confirmações de presença, utilizando os sistemas digitais disponíveis.
Fornecimento de informações sobre consultas, exames médicos e exames laboratoriais de maneira clara e objetiva em todos os veículos de comunicação. Efetuar cadastro de pacientes em Sistemas de Informática.
**Pré-requisitos**:
Formação ensino médio completo; Conhecimento em informática; Experiência com atendimento ao cliente na área da saúde; Habilidades comunicativas verbais e escritas; Aptidão para trabalhar em equipe; Proatividade;
Habilidade emocionais em situações adversas, como reclamações e requisições dos clientes/pacientes.
Desejável experiência na função e em laboratório de análises clínicas e/ou Clínica Médica.
Familiaridade com os sistemas Feegow e/ou Shift será um diferencial.