Elaborar, mapear, monitorar e melhorar os processos operacionais e administrativos da empresa, com foco na eficiência, padronização e qualidade, assegurando a conformidade com normas técnicas, legislações aplicáveis e padrões internos, especialmente nas operações de mineração e terraplanagem, com interação com o setor de SSMA.
* Implantar, acompanhar e avaliar as ações de sustentação do Programa de Qualidade na Empresa, dando suporte ao gestor nas atividades, visando o atendimento às metas definidas;
* Mapear e revisar processos operacionais e administrativos, identificando oportunidades de melhoria e redução de desperdícios;
* Desenvolver e monitorar fluxogramas, instruções de trabalho, formulários e indicadores de desempenho (KPIs);
* Apoiar a implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade (ex: ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001) e segurança (ISO 45001), quando aplicável;
* Acompanhar e auditar o cumprimento dos procedimentos operacionais em campo (canteiros, oficinas, usinas, obras e áreas de mineração);
* Elaborar planos de ação corretiva e preventiva (PDCA/5W2H) junto aos setores responsáveis;
* Controlar e atualizar documentos da qualidade (normas, políticas, manuais, registros, etc.);
* Realizar treinamentos, integrações e sensibilizações sobre boas práticas, processos e padrões de qualidade;
* Monitorar e reportar indicadores de não conformidade, retrabalho, desperdício, desempenho operacional e atendimento a requisitos legais;
* Apoiar auditorias internas e externas, bem como inspeções de clientes, certificadoras ou órgãos reguladores;
* Trabalhar em conjunto com as áreas de produção, manutenção, segurança e gestão para garantir a melhoria contínua dos processos e satisfação do cliente;
* Implantar, acompanhar e realizar as atividades relativas às inspeções e auditorias nos processos, verificando os temas de maior criticidade e que requerem atuação específica e envolvendo as áreas responsáveis para o planejamento e tomada de ações, visando a correção de desvios e a melhoria dos processos e serviços;
* Participar na definição e implantação do método para registro de ocorrências, investigação de causas reais ou potenciais, definição e controle de ações corretivas, preventivas ou de melhoria na Empresa;
* Controlar a documentação do sistema de gestão da Empresa, quanto à aprovação, revisão e cancelamento, bem como o monitorar o atendimento às diretrizes e regras de controle da documentação gerada pelas áreas, visando garantir assertividade nos processos;
* Realizar as atividades previstas, conforme planejamento recebido, para a sua função com o acompanhamento e/ou suporte de profissionais de maior domínio técnico ou gestor imediato, mesmo que para orientações ocasionais ou solução de problemas;
* Atuar no apoio aos profissionais de maior senioridade nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento;
* Aplicar os princípios do 5S na área de trabalho, mantendo a organização e limpeza de sinalizações e equipamentos;
* Seguir rigorosamente as políticas e normas de segurança do trabalho, utilizando os EPIs adequados e reportando situações de risco;
* Gerenciar as calibrações dos equipamentos;
* Realizar outras atividades ligadas ao setor de processo e qualidade;
* Interação com o setor SSMA;
* Coordenar o Sistema de Gestão Integrado.
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