PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Atender todas as chamadas de alarmes ligando para o cliente, polícia ou deslocando funcionários para fazer a vistoria - Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao Procedimento Padrão - Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade - Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão - Controlar a rotina dos sistemas de alarmes monitorados, através da agenda de abertura e fechamento - Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões - Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos - Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos - Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local - Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para tratativas NECESSÁRIO: - Conhecimento em informática básica - Comunicar bem com atendimento telefônico - Facilidade para jornada noturna (escala 12x36) - Empatia e gentileza com os clientes e colegas de trabalho - Ter foco e atenção difusa (não distrair com facilidade) - Responsabilidade, assiduidade e disciplina no trabalho - Facilidade para trabalhar em equipes DESEJÁVEL: - Conhecimento com sistemas de câmeras e alarmes - Bom raciocínio lógico - Senso de liderança e cooperação - Bom controle emocional - Saber lidar com conflitos Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Intermitente (freelance) Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 12 horas - Turno diário - Turno Noturno Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Adicional noturno - Bônus - Hora extra