PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Atender todas as chamadas de alarmes ligando para o cliente, polícia ou deslocando funcionários para fazer a vistoria
- Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao Procedimento Padrão
- Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade
- Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão
- Controlar a rotina dos sistemas de alarmes monitorados, através da agenda de abertura e fechamento
- Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões
- Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos
- Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos
- Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local
- Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para tratativas
NECESSÁRIO:
- Conhecimento em informática básica
- Comunicar bem com atendimento telefônico
- Facilidade para jornada noturna (escala 12x36)
- Empatia e gentileza com os clientes e colegas de trabalho
- Ter foco e atenção difusa (não distrair com facilidade)
- Responsabilidade, assiduidade e disciplina no trabalho
- Facilidade para trabalhar em equipes
DESEJÁVEL:
- Conhecimento com sistemas de câmeras e alarmes
- Bom raciocínio lógico
- Senso de liderança e cooperação
- Bom controle emocional
- Saber lidar com conflitos
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Intermitente (freelance)
Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 12 horas
- Turno diário
- Turno Noturno
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno
- Bônus
- Hora extra