Principais responsabilidades: - Prestar suporte a colaboradores no uso de softwares corporativos (como Microsoft Office e similares); - Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade de rede, respeitando os prazos acordados (SLAs); - Realizar atividades de IMAC (instalação, movimentação, atualização e substituição de equipamentos); - Administrar e manter o estoque de equipamentos e acessórios de TI sempre organizado; - Interagir com fornecedores e prestadores de serviço para acompanhamento de chamados e demandas técnicas; - Registrar e monitorar atendimentos por meio da ferramenta ITSM; - Efetuar instalação, configuração e manutenção de dispositivos, incluindo apoio presencial em datacenters. Requisitos: - Formação técnica completa em TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins; - Sólidos conhecimentos em hardware, redes, sistemas operacionais e pacote Office; - Vivência com ferramentas de gerenciamento de chamados e suporte de Nível 2; - Habilidade para atuar de forma proativa, com boa organização e comunicação assertiva. - Disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial em Indaiatuba/SP. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Possui disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial em Indaiatuba/SP? Escolaridade: - Ensino Técnico completo (preferencial) Experiência: - ferramentas de gerenciamento de chamados (obrigatório) - suporte e manutenção de hardware, redes, sistemas (obrigatório)