OverviewCom mais de 50 anos de história, a Guerreiro Joias é referência no mercado de joalheria de luxo no Brasil. Conhecida por sua excelência artesanal, design autoral e atenção aos detalhes, a marca representa tradição, sofisticação e qualidade. Nossas peças são produzidas com cuidado e respeito à nossa história, sempre com foco na experiência do cliente.RoleAssistente de Controle de Qualidade para integrar nossa equipe com foco na excelência e no cuidado com cada detalhe. Este profissional será responsável por garantir que todas as peças passem por um rigoroso controle de qualidade, desde o processo de conserto até a entrega ao cliente final, mantendo o padrão de excelência da marca.Principais AtividadesAtuar como responsável pelo departamento de conserto, realizando o controle de qualidade das peças em manutenção;Revisar todas as etapas do processo de manutenção, assegurando que a peça esteja em conformidade com os padrões da marca antes da entrega ao cliente final;Acompanhar os prazos internos e externos, garantindo que os serviços sejam concluídos dentro do cronograma previsto;Ser responsável pela análise de devoluções, especialmente relacionadas a trocas de peças adquiridas via e-commerce, avaliando causas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.RequisitosExperiência anterior na área de controle de qualidade, preferencialmente em joalheria, moda, luxo ou segmentos correlatos;Conhecimento em pacote Office, com ênfase em Excel (controle de planilhas, prazos, indicadores etc.);Perfil atento, organizado, proativo e com forte senso de responsabilidade;Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.DiferenciaisVivência em processos de manutenção ou conserto de joias;Experiência com atendimento ou análise de devoluções no e-commerce.
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