Missão do cargo:Atuar no atendimento ao cliente no processo de finalização das compras, garantindo um atendimento rápido, eficiente e cordial, além de assegurar a correta operação da caixa registradora e a conferência dos valores. Responsabilidades: - Realizar o registro de mercadorias e cobrança de valores das compras dos clientes. - Conferir e organizar os valores em caixa, garantindo a precisão nas transações. - Prestar atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. - Manter a área de caixa limpa e organizada. - Registrar e acompanhar as devoluções e trocas de produtos. - Executar o fechamento de caixa no final do expediente, apresentando relatórios de vendas. - Colaborar com os demais setores, quando necessário, para otimização do atendimento. - Fazer reposição de mercadorias em momento de ociosidade no caixa - Executar tarefas relacionadas a pedido do superior Competências técnicas: - Conhecimento em operação de sistemas de caixa. - Habilidade em manuseio de dinheiro e cartões. - Capacidade de realizar cálculos de forma rápida e precisa. Competências comportamentais: - Boa comunicação. - Paciência e empatia no atendimento. - Capacidade de trabalhar sob pressão. - Organização e atenção aos detalhes. Critérios para evolução no plano de carreira: - Contribuições para a melhoria do atendimento e processos do caixa. - Participação em treinamentos sobre atendimento ao cliente. - Avaliações de desempenho que evidenciem resultados positivos. Benefícios: - Prêmio Assiduidade. - Plano de Saúde São Camilo (empresa paga 70% do valor). - Colaborador do mês. - Desconto de 50% no ingresso do Cine Gracher Porto União. - Desconto em academia parceira. - Programa Bom Dia. - Programa Indique e Ganhe. - Plano de Desenvolvimento. - Kit Maternidade. - Cartão convênio. - Formação e Treinamentos. - Convênio com Faculdades EAD (Unisa, Unifatecie, Uniaselvi). - Empresa Cidadã. - Presente no dia do Aniversário. Indicadores de desempenho: - Tempo médio de atendimento por cliente. - Taxa de erros de registro e conferência. - Satisfação do cliente em relação ao atendimento. - Conformidade nas operações de fechamento de caixa.