Qualificar e enriquecer a base de dados, garantindo a inserção correta das informações na plataforma
CRM ao realizar o contato com clientes;
Identificar e incluir potenciais clientes na base de CRM utilizando fontes externas (Receita Federal,
Sintegra, etc);
Implementar e manter atualizado no CRM o banco de dados da carteira de clientes, com informações
sobre o segmento de atuação do cliente, parque de máquinas, composição societária, entre outras
informações relevantes;
Relatar no mesmo dia, através do CRM, o andamento dos leads, incluindo informações como localização e
segmento de atuação.
Realizar prospecção ativa e manutenção da carteira de clientes, apresentando os produtos da empresa de
forma objetiva.
Realizar e registrar no CRM prospecções, atendimentos e ligações aos clientes da carteira, visando a
comercialização do mix de produtos da empresa, de acordo com a política comercial.
Atender clientes via e-mail, telefone, site e WhatsApp, direcionando o atendimento aos responsáveis
quando necessário;
Planejar adequadamente as ligações e coberturas de carteira da semana, através do software de CRM, de
acordo com a meta diária estabelecida de contatos e utilizando o script preparado pela área para
abordagem aos clientes;
Apoiar no acompanhamento das metas da área, com foco na conversão de oportunidades através do
reforço junto ao time comercial e acompanhamento junto ao cliente de suas necessidades até o
fechamento de negócio;
Cidade: Itaitinga - Ceará
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