Função:
O recepcionista é o primeiro contato dos clientes e visitantes com a empresa. Este profissional é fundamental para fornecer uma primeira impressão positiva.
* Receber e atender os visitantes de forma cordial, oferecendo um ambiente acolhedor;
* Atender chamadas telefônicas, respondendo às necessidades dos clientes;
* Anotar recados, garantindo que as mensagens sejam transmitidas corretamente;
* Prestar informações básicas e exatas sobre a empresa, produtos ou serviços;
* Organizar e distribuir diariamente a correspondência/entregas, mantendo a organização do escritório;
* Manter a segurança do escritório seguindo procedimentos de segurança, protegendo a equipe e os recursos da empresa;
* Atualizar agendas e encaminhar e-mail, garantindo a comunicação eficiente;
* Manter registros atualizados, proporcionando uma visão clara das atividades realizadas.
Habilidades e qualificações:
Para desempenhar este papel, é necessário ter habilidades sociais sólidas, boa comunicação e capacidade de lidar com diferentes tipos de pessoas. Além disso, é fundamental ter conhecimento básico em sistemas de gestão e ferramentas de produtoividade.
Vantagens:
Trabalhar como recepcionista pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver habilidades interpersonais e aprender sobre a empresa. Além disso, é possível contribuir diretamente para o sucesso da empresa, seja através da atenção aos detalhes ou da melhoria contínua do serviço ao cliente.