Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação verbal;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;Será um diferencial ter experiência ou cursos na Área de Saúde;Preferencialmente morar próximo a Unidade Del Castilho no Rio de Janeiro.Realizar atendimento receptivo por voz com foco em acolhimento, garantindo suporte humanizado aos beneficiários;Identificar as necessidades do beneficiário de forma precisa, proporcionando soluções eficientes e garantindo uma experiência positiva no contato com a área da saúde;Atualizar corretamente os registros de atendimento nos sistemas internos, assegurando a rastreabilidade e qualidade da informação;Demonstrar escuta ativa, empatia e regulação emocional em todos os atendimentos, mantendo a excelência no relacionamento com o cliente.