Resumo do Cargo
O Auxiliar de Seguros é responsável pelas rotinas administrativas, vendas e operações relacionadas aos processos de contratação, renovação, endossos e atendimento aos clientes. Atua diretamente no suporte às análises de documentos, acompanhamento de apólices e comunicação com seguradoras, garantindo agilidade e precisão nas demandas do setor.
Principais Responsabilidades
* Realizar cotação de seguros (auto, residência, empresarial, entre outros).
* Efetuar a inclusão, alteração e renovação de apólices no sistema.
* Realizar conferência de documentos dos segurados e das apólices emitidas.
* Manter comunicação com seguradoras para esclarecimento de dúvidas e solicitações.
* Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente, oferecendo suporte sobre produtos e processos.
* Controlar prazos de vigência de apólices e acompanhar status das renovações.
* Organizar arquivos físicos e digitais relacionados aos contratos de seguros.
* Elaborar relatórios simples de acompanhamento das atividades do setor.
Requisitos
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas).
* Conhecimento básico de seguros será considerado diferencial.
* Domínio de informática e ferramentas de escritório (Excel, Word, sistemas de seguradoras).
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
Competências Comportamentais
* Proatividade
* Agilidade
* Relacionamento interpessoal
* Foco no cliente
* Responsabilidade e sigilo de informações