Descrição da vaga
Venha fazer parte da equipe de MIS Reports.
Responsabilidades e atribuições
* Desenvolver e enviar relatórios em Excel, SQL e POWER BI;
* Realizar levantamento de requisitos / mapeamento de processos;
* Participar de reuniões gerenciais;
* Realizar integração e pesquisa de informações em banco de dados;
* Automatizar rotinas;
* Negociar demandas;
* Manter relacionamento com clientes internos.
* Assessment de KPIs, alinhamento de conceitos, regras de negócios para desenvolvimento de relatórios;
* Desenvolvimento de processos de ETL / modelagem em banco de dados;
* Monitoração de rotinas;
* Participação em reuniões de discussão operacional com cliente ou time operacional;
* Construção de dashboards Power BI;
* Escalonamentos em ausência de dados;
* Criação de rotinas automáticas para envio de bases aos clientes (Volumetria);
* Control de SLA de relatórios a clientes internos e externos;
* Geração de reports Hora Hora.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
* Formação Superior Cursando ou Completo;
* Conhecimento avançado em SQL Server e SSDT, modelagem de dados e processos de ETL, Power BI e Excel;
* Experiência com BI;
* Inglês Intermediário.
Desejável:
* Desejável conhecimento de Infra em Banco de Dados;
* Desejável conhecimento em metodologias ágeis e Python;
* Desejável conhecimento em modelos de negócios de Contact Center.
Informações adicionais
Salário:
R$5.900,00
Horário de Trabalho
09h00 às 18h48
Jornada de Trabalho
220 horas mensais | 5x2 - Folgas sábados e domingos
Local de Trabalho:
* Atenção, os candidatos que não responderem as perguntas de filtro, serão reprovados automaticamente.
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!
Quem somos?
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
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