Analista de sinistro junior

Buscamos um(a) Analista de Sinistros para atuar na gestão e acompanhamento de ocorrências envolvendo nossa frota de motocicletas, garantindo a correta apuração dos eventos, mitigação de perdas e suporte às áreas internas na tomada de decisões.

Esta pessoa será responsável por conduzir processos relacionados a acidentes e demais eventos que impactem as motocicletas ou veículos de terceiros, atuando de forma analítica, organizada e orientada a resultados.

Principais responsabilidades

Receber, analisar e acompanhar ocorrências de sinistros envolvendo motocicletas da frota;

Realizar triagem, investigação e validação de informações relacionadas aos eventos reportados;

Interagir com clientes, condutores, oficinas, seguradoras, despachantes, e demais parceiros;

Controlar documentação de sinistros, incluindo boletins de ocorrência, laudos, orçamentos e demais evidências;

Acompanhar processos de recuperação de veículos e ativos;

Monitorar indicadores de sinistralidade, identificando causas recorrentes e propondo ações preventivas;

Elaborar relatórios gerenciais e análises de perdas;

Apoiar processos de cobrança de valores decorrentes de danos ou responsabilidade dos usuários;

Atuar em conjunto com as áreas Jurídica, Operações, Crédito, Cobrança e Atendimento;

Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da companhia;

Apoiar auditorias e investigações relacionadas a fraudes e inconsistências.

Requisitos Obrigatórios

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Logística, Gestão de Seguros, Engenharia ou áreas correlatas;

Experiência prévia com sinistros, seguros, frota, recuperação de ativos ou áreas relacionadas;

Conhecimento de Office e automações;

Boa capacidade analítica e organização;

Excelente comunicação verbal e escrita.

Desejáveis

Experiência com gestão de frotas de veículos ou motocicletas;

Conhecimento em processos de seguradoras;

Experiência com prevenção e investigação de fraudes;

Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados.

Competências comportamentais Buscamos uma pessoa que tenha:

Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes;

Perfil investigativo;

Senso de urgência e capacidade de priorização;

Organização e disciplina na gestão de processos;

Boa negociação e habilidade para lidar com conflitos;

Resiliência para atuar em ambiente dinâmico e de alto volume;

Orientação para resultados e redução de perdas;

Proatividade na identificação e solução de problemas.