ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA - MOEMA / SPREQUISITOS DO CARGO- Disponibilidade para viagens frequentes em território nacional.- CNH regular/ativa.- Técnico em Eletrônica/ Automação Industrial / Eletrotécnica ou áreas correlatas. Desejável cursando nível superior em áreas correlatas.- Necessário atuação anterior em assistência técnica ou manutenção de equipamentos. Desejável: 2 - 3 anos de experiência em assistência técnica ou manutenção de equipamentos / produtos de maior complexidade vendidos pela empresa.ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES- Garantir a realização do suporte técnico pós-venda aos clientes, solucionando problemas e dúvidas referentes às aplicações dos produtos.- Assegurar a efetiva execução de serviços externos no que tange instalação e programação dos sensores SICK em todo o território nacional e internacional, atendendo ás necessidades técnicas e expectativas dos clientes quanto aos produtos de.- Garantir a elaboração dos relatórios técnicos dos serviços realizados em clientes, documentado todas as atividades executadas nos atendimentos.- Analisar aplicações nos clientes, garantindo a correta utilização dos sensores ou sistemas vendidos pela SICK.- Garantir a elaboração e análise de documentos técnicos dos produtos dentro dos padrões SICK auxiliando o cliente nas instalações e programações dos produtos.- Assegurar a realização de treinamento técnico aos clientes nas dependências da SICK ou diretamente nas instalações do cliente atendendo as necessidades técnicas, expectativas do cliente quanto aos produtos SICK.- Analise das especificações técnicas recebidas de clientes e da equipe de vendas;
- Propor as melhores soluções;
- Elaborar propostas técnico-comerciais;
- Auxiliar na preparaçãode formulários internos para importação de equipamentos vendidos;
- Participar das reuniões com a equipe;
CONHECIMENTOS / IDIOMA- Inglês comunicação e leitura de documentos técnicos, escrita de relatórios, e-mail e treinamentos em produtos SICK.- Pacote Office avançado, conhecimentos em programação de CLPs e redes industriais.COMPETÊNCIAS / HABILIDADES- Resiliência e Adaptação: Capacidade de lidar com viagens frequentes, mudanças e imprevistos adequadamente.- Comunicação e Relacionamento Eficaz: Habilidade para interagir com diferentes perfis de clientes.- Proatividade e Dinamismo: Assumir a iniciativa e agilidade para tomar decisões e resolver problemas rapidamente.- Gestão do Tempo e Organização: Essencial para lidar com prazos.