Sobre a empresa: Empresa multinacional do setor Financeiro até Logística para marcas de consumo nos EUA e na UE.O que você irá fazer:Resolver chamados de clientes dentro do SLA.Apoiar clientes nas demandas diárias sobre nível de serviço.Identificar falhas de comunicação e visibilidade, reportando ao time.Analisar relatórios do Power BI e sistemas para suporte às demandas.Atuar junto a parceiros internos e logísticos para solução de problemas. O que você precisa ter: Inglês fluente.Perfil proativo, orientado a soluções e escalabilidade.Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e/ou supply chain.Interesse em atuar com múltiplos clientes e mercados internacionais.Forte organização, comunicação e atenção aos detalhes.Conhecimento em logística, last mile e varejo dos EUA (diferencial).Capacidade de priorização e adaptação em ambientes dinâmicos.Observações:Modelo de trabalho remotoTipo de contrato: PJ