Requisitos de Formação
* Graduação em andamento ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
Competências Comportamentais
* Comunicação clara e eficaz: Capacidade de explicar ideias complexas de forma acessível a diferentes públicos, incluindo colegas, clientes e gestores.
* Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar de forma eficaz com membros da equipe, compartilhando conhecimento e buscando objetivos comuns.
* Análise e solução de problemas: Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de maneira eficiente, identificando a raiz e propondo soluções viáveis.
* Adaptabilidade: Disposição para aprender e se adaptar rapidamente a novas tecnologias, métodos e ambientes em constante mudança.
* Proatividade: Iniciativa para antecipar problemas e implementar melhorias.
* Gestão de tempo e prioridades: Habilidade para lidar com múltiplas tarefas, gerenciar prazos e se ajustar a um ambiente dinâmico.
* Ética e responsabilidade: Comprometimento com padrões éticos, integridade no trato de informações confidenciais e responsabilidade nas execuções diárias.
* Aprendizado contínuo: Interessa em adquirir novos conhecimentos para acompanhar a evolução constante da área de TI.
Requisitos Técnicos
* Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux e/ou Unix).
* Compreensão de redes e protocolos (roteamento, configuração de hardware de rede).
* Conhecimento em bancos de dados SQL.
* Noções de segurança da informação (firewalls, antivírus, controle de acesso, criptografia).
* Habilidade para diagnosticar problemas técnicos e fornecer suporte a usuários finais.
* Capacidade de levantar e analisar requisitos de melhorias sistêmicas com os usuários.
* Conhecimento em servidores virtualizados.
* Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau).
* Conhecimento de ferramentas de backoffice (Office, Navegadores, Leitores de PDF).
Atividades a serem realizadas
* Suporte técnico (remoto ou presencial) em hardware e software para usuários finais.
* Analisar solicitações de usuários e propor melhorias sistêmicas junto a fornecedores.
* Atuar como intermediário entre o escritório e os fornecedores de TI, especialmente em relação a solicitações da área de TI.
* Documentação de procedimentos internos da área de TI, quando necessário.
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