Overview Operacional - Médio (Administrativo e Operações) Responsibilities Atender clientes no esclarecimento de informações, solicitações e reclamações sobre produtos ou procedimentos, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando para outras áreas quando necessário. Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros). Informar aos clientes sobre novos serviços, promoções e atualizações que possam atender às suas necessidades de saúde e bem-estar. Garantir um atendimento cordial e empático, alinhado aos valores de saúde e bem-estar da empresa. Orientar utilização de canais de autoatendimento (APP, Bot Whatsapp, Site). Qualifications Grau de escolaridade exigida: 2º grau completo e/ou formação Técnica. Pacote Office com ênfase em Excel básico e Atendimento ao Cliente. Benefícios ASSISTÊNCIA FUNERAL ASSISTÊNCIA MÉDICA ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA AUXÍLIO BABÁ/REEMBOLSO CRECHE PLR SEGURO DE VIDA EM GRUPO VALE ALIMENTAÇÃO VALE REFEIÇÃO VALE TRANSPORTE (não se aplica para trabalho 100% remoto) J-18808-Ljbffr