Estamos procurando um(a) Analista de WinThor para atuar com suporte técnico de Nível 2/3 e melhoria contínua dos processos no sistema WinThor. O(a) profissional será responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos no ERP, além de propor melhorias que otimizem a operação e contribuam para o crescimento da empresa. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico de Nível 2/3 para usuários do sistema WinThor, resolvendo problemas relacionados a processos e funcionalidades do ERP. - Propor e implementar melhorias contínuas no uso do sistema, buscando otimizar processos e aumentar a eficiência operacional. - Realizar diagnósticos de falhas e bugs no sistema, trabalhando junto à equipe de TI e fornecedores para soluções definitivas. - Documentar soluções e melhores práticas, garantindo a padronização dos processos. - Treinar usuários na utilização de novas funcionalidades e melhorias implementadas no sistema. - Colaborar com a equipe de TI e outras áreas para garantir a integração eficaz do WinThor com outros sistemas e processos da empresa. Requisitos: - Escolaridade Mínima: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Analise de Sistemas ou áreas afins. - Experiência comprovada com o sistema WinThor, preferencialmente no suporte a usuários e melhoria contínua. - Conhecimento avançado em ERP WinThor e em seus módulos de gestão financeira, comercial, logística, entre outros. - Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos de forma eficiente. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Experiência em gestão de processos será um diferencial. Competências Desejáveis: - Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias. - Orientação para resultados e satisfação dos usuários. - Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos. Diferencial: - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. - Certificações na área de TI (ex.: ITIL, CompTIA A) serão consideradas um diferencial. - Certificações na área de Winthor, serão consideradas um diferencial.