Vaga para:
Analista de Suporte – Help Desk
Você gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma equipe que transforma desafios em soluções? Então esta oportunidade é para você!
No nosso time, o Analista de Suporte é mais do que um solucionador de chamados:
é um parceiro estratégico para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e usuários.
O que você vai fazer por aqui
Atendimento e Suporte Técnico (Nível 1 e 2)
* Atender usuários finais com comunicação clara e objetiva.
* Diagnosticar e resolver problemas em sistemas e aplicações.
* Configurar e manter contas, permissões e acessos.
* Registrar e acompanhar chamados em sistema de ticketing.
Implantação de Sistemas
* Participar de projetos de implantação de software.
* Configurar sistemas conforme requisitos do cliente.
* Testar e validar ambientes antes da entrega.
* Treinar usuários finais.
Banco de Dados
* Executar consultas SQL, criar procedures, views e triggers.
* Otimizar queries e analisar performance.
* Realizar rotinas de backup e restore.
Automação e Scripts
* Utilizar PowerShell para administração e automação de tarefas.
* Executar scripts de manutenção e configuração.
Infraestrutura
* Configurar redes básicas e conectividade.
* Instalar e atualizar softwares e patches.
O que buscamos em você
Comunicação clara e postura profissional.
Organização para lidar com múltiplos chamados.
Proatividade e visão de melhoria contínua.
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Diferenciais que vão te destacar
Experiência com implantação de ERP ou sistemas similares.
Vivência com Windows Server.
Conhecimento em monitoramento de sistemas.
Por que fazer parte do nosso time
Aqui, você terá a oportunidade de evoluir junto com a empresa, participar de projetos desafiadores, aprender continuamente e se tornar um multiplicador de conhecimento. Valorizamos ideias, reconhecemos resultados e acreditamos que tecnologia e pessoas caminham juntas para transformar realidades.