Responsabilidades
Realizar check‑in e check‑out seguindo os padrões.
Operar sistemas de gestão hoteleira para: lançamento de consumos.
Auditoria de reservas.
Atualização de cadastros.
Executar auditoria noturna (night audit), incluindo:
Conferência de cartões de registro.
Conferência de pagamentos e lançamentos.
Monitorar reservas e garantir que todas as informações estejam corretas no sistema.
Atendimento presencial, telefônico e via e‑mail.
Acompanhar solicitações de hóspedes e acionar os setores internos quando necessário.
Qualificações e Requisitos
Desejável curso superior.
Experiência prévia em hotelaria ou atendimento.
Inglês fluente.
Excel básico a intermediário (para auditoria e relatórios).
Disponibilidade para atuar exclusivamente no período da madrugada.
Boa comunicação, postura profissional e discrição.
Idiomas: Português, Inglês.
Informações Contratuais
Carga horária: Combinar.
Dias: 6D X 1D.
Experiência exigida: Com Experiência.
Benefícios
Assistência Médica, Assistência Odontológica, Cesta Básica, Refeição na Empresa, Seguro de Vida, Vale Transporte.
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