Olá! A Coagro está em busca de um Auxiliar de TI proativo, organizado e com vontade de aprender. Se você deseja trabalhar em uma empresa sólida, com ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, essa pode ser a chance ideal para você! Missão do Cargo: Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários, realizando atendimento, diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Apoiar na instalação, manutenção, configuração e documentação dos recursos de TI, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa. Responsabilidades: Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede; Instalar, configurar e realizar manutenção básica de computadores e aplicativos; Dar suporte a sistemas internos, ERPs, CRMs e demais ferramentas corporativas; Registrar, acompanhar e finalizar chamados na ferramenta de Service Desk (MILVUS); Executar instalação e configuração de impressoras, além de troca de suprimentos; Auxiliar nas configurações básicas de rede (TCP/IP, DNS, DHCP); Apoiar na criação de acessos, atualizações de sistemas e testes operacionais; Contribuir com a documentação de procedimentos e orientações aos usuários; Colaborar com a organização e manutenção do setor de TI. Requisitos Técnicos Necessários: Conhecimentos básicos em hardware e software; Domínio em Windows; Pacote Office/Microsoft 365; Noções de redes: TCP/IP, DNS, DHCP; Escolaridade: Ensino Técnico ou Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas. Requisitos Desejáveis: Conhecimento básico em Linux; Experiência prévia em suporte técnico ou Service Desk; Vivência com ERPs, CRMs ou sistemas corporativos. Competências: Boa comunicação e clareza no atendimento ao usuário; Raciocínio lógico e capacidade de diagnóstico; Proatividade e iniciativa na resolução de problemas; Organização, agilidade e responsabilidade com prazos; Trabalho em equipe e colaboração; Interesse e aprendizado contínuo.