**Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Informática Básica. Pacote Office.
**Atividades**: Receber e acolher o cliente de forma humanizada. Prestar informações diversas de acordo com a demanda. Informar ao cliente da necessidade da apresentação de documentos no momento do atendimento, para agilizar o processo. Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário.
Solicitar a equipe assistêncial para prestar auxílio aos clientes que apresentarem alguma dificuldade. Receber os clientes e seus familiares. Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário. Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento.
Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário. Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone. Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função. Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização.
Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor. Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor. Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir. Realizar agendamento de procedimentos em emergência quando necessário.
Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas. Realizar o pré-atendimento aos clientes antes de serem atendidos no balcão, orientando e direcionando. Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada. Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento.
Disponibilizar, quando necessário, aos clientes, arranjos florais e ou carteiras de vacinas. Realizar reservas de leitos sempre que for necessário. Realizar o fluxo de achados e perdidos. Realizar o fluxo de solicitação e entrega de prontuários médicos.
Zelar pelo seu ambiente de trabalho, deixando-o limpo e organizado. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional. BENEFÍCIOS: + Vale Transporte + Vale Alimentação SALÁRIO: A combinar REGIME DE CONTRATAÇÃO: Efetivo (CLT)