A operadora de caixa em supermercados é a profissional responsável por registrar e processar as compras dos clientes, garantindo um atendimento eficiente e cordial. Ela também deve lidar com o recebimento de pagamentos, manter o controle do caixa e assegurar que todas as transações sejam realizadas de forma correta. Além disso, deve seguir as políticas do supermercado e oferecer uma experiência agradável para os consumidores.
Responsabilidades:
* Registrar corretamente os produtos adquiridos pelos clientes, utilizando o sistema de caixa e o leitor de códigos de barras.
* Garantir que os preços e promoções estejam atualizados e que sejam aplicados corretamente no momento da compra.
* Atender a clientes que possuem descontos ou cupons promocionais, aplicando-os adequadamente.
* Receber os pagamentos dos clientes, seja em dinheiro, cartão de crédito/débito, vale-alimentação ou outros métodos de pagamento.
* Emitir notas fiscais e entregar o comprovante de pagamento ao cliente.
* Manter o controle do troco e garantir que o caixa esteja sempre organizado e com valores corretos.
* Ser cordial e atenciosa ao atender os clientes, sempre com um sorriso e disposição para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade.
* Resolver dúvidas ou problemas dos clientes relacionados ao pagamento, como erros no registro de produtos, dúvidas sobre preços ou forma de pagamento.
* Informar os clientes sobre promoções, formas de pagamento e outros detalhes relacionados às compras.
* Realizar a abertura e o fechamento do caixa, conferindo os valores em dinheiro e os pagamentos feitos com cartão, verificando se o saldo está correto.
* Fazer a contagem do dinheiro e comunicar ao fiscal de caixa ou gerente em caso de divergências ou problemas.
* Assegurar que os relatórios financeiros do turno estejam completos e corretos.
* Manter a área do caixa organizada, assegurando que as sacolas, notas fiscais e outros materiais estejam sempre à disposição.
* Garantir que o local de trabalho esteja limpo, seguindo as normas de higiene e segurança do supermercado.
* Seguir os procedimentos de segurança do supermercado para evitar fraudes, como verificar notas de alto valor e controlar o uso de cupons ou descontos.
* Prestar atenção durante o registro de produtos e no recebimento de pagamentos para evitar erros nas transações.
* Apoiar os empacotadores, quando necessário, ajudando a embalar as compras dos clientes para garantir que o processo seja ágil e organizado.
* Auxiliar em outras tarefas do supermercado, como reposição de mercadorias, caso seja solicitado pela gerência.
* Em alguns casos, ajudar a treinar novos operadores de caixa, compartilhando conhecimentos sobre procedimentos e boas práticas no atendimento.
* Realizar outras atividades relacionadas ao caixa e atendimento aos clientes conforme demanda da gestão.
Requisitos Técnicos:
* Experiência prévia como operador(a) de caixa ou em atividades similares.
* Conhecimento em operação de sistemas de caixa e cobrança.
Requisitos Comportamentais:
* Ser atencioso(a) e cordial no atendimento aos clientes, buscando sempre superar suas expectativas.
* Demonstrar agilidade e eficiência no registro das compras dos clientes.
* Trabalhar em equipe e colaborar com os colegas para manter um ambiente de trabalho saudável.
* Ter habilidade em resolver problemas e lidar bem com situações sob pressão.
* Ser perseverante e determinado(a), enfrentando desafios com resiliência.
* Ser exemplo para a equipe, agindo e ensinando as melhores práticas no caixa.
* Propagar atitudes positivas, mantendo um ambiente de trabalho motivador.
* Saber reconhecer quando uma ideia é melhor que a sua, incentivando a participação da equipe.
* Ser organizado(a) e cuidadoso(a) no manuseio do dinheiro e documentos.
* Ser uma pessoa motivadora, incentivando constantemente a equipe.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.150,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-transporte
Experiência:
* Operação de Caixa (Obrigatório)