Estamos procurando um profissional para exercer a função de Desenvolvedor de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) na plataforma ServiceNow. A responsabilidade inclui garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB, construir inventários, corrigir relacionamentos do CMDB e criar dashboards dedicados ao HAM.
Funcionalidades
O candidato selecionado terá as seguintes responsabilidades:
* Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow;
* Garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB;
* Construir inventários e corrigir relacionamentos do CMDB;
* Criar dashboards dedicados ao HAM;
Além disso, o Desenvolvedor de Gerenciamento de Ativos de Hardware deverá integrar ferramentas de inventário como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow, desenvolver e configurar workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM, apoiar auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos e colaborar estreita com as equipes de Procurement, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos.
Requisitos Técnicos
Abaixo estão os requisitos técnicos necessários para desempenhar esta função:
* Experiência em Desenvolvimento ServiceNow;
* Experiência prática em ServiceNow HAM ou AM;
* Experiência com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem;
* Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análise de plataforma;
* Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos.
Nossa equipe está comprometida em oferecer oportunidades de desenvolvimento para nossos funcionários. Se você é uma pessoa que busca aprender e se conectar com outras pessoas apaixonadas por tecnologia, estamos ansiosos para conhecer você!