JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. O que este cargo envolve: Você será o ponto focal operacional do site do Rio de Janeiro, responsável por garantir o pleno funcionamento da infraestrutura e serviços de suporte. Sua atuação será essencial para manter os padrões de qualidade, atender às demandas do cliente interno com agilidade e assegurar o cumprimento de SLAs contratuais. Esta posição oferece a oportunidade de atuar diretamente na gestão de fornecedores, controle operacional e melhoria contínua, contribuindo para a excelência na experiência do usuário e para os objetivos de negócio da JLL. Como será seu dia a dia: Atuar como ponto focal local de Facilities para atendimento às demandas operacionais do site Acompanhar a execução de serviços terceirizados, manutenções, rotinas administrativas e atividades de suporte predial Monitorar chamados abertos pelo cliente interno e garantir a devida tratativa dentro do prazo acordado Realizar vistorias operacionais e inspeções de rotina para identificar desvios, necessidades corretivas e oportunidades de melhoria Apoiar a gestão de infraestrutura, mobiliário, layout, utilidades e serviços de apoio, conforme escopo contratual Elaborar relatórios operacionais, apresentações e indicadores de performance da unidade Garantir alinhamento com as diretrizes do cliente, normas internas, compliance e procedimentos de saúde, segurança e operação Qualificações Obrigatórias: Ensino superior ccursando ou completo em Administração, Engenharia, Arquitetura, Gestão de Facilities ou áreas correlatas Experiência comprovada na área de Facilities corporativo e operações prediais Vivência com atendimento ao cliente interno e gestão de fornecedores Conhecimento em rotinas operacionais de site corporativo Pacote Office intermediário Qualificações Desejáveis: Experiência em operação de contas corporativas multinacionais Inglês avançado Conhecimento em SLA, KPI, plano de ação e governança operacional Vivência com sistemas de chamados e controles operacionais Localização: Presencial – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ Turno de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo. Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao Sobre a JLL Por mais de 200 anos, a JLL (NYSE: JLL), líder global na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos, tem ajudado clientes a comprar, construir, gerenciar, ocupar e investir em uma variedade de imóveis corporativos, industriais, hoteleiros, residenciais e de varejo. Uma empresa Fortune 500 ®, com receita anual de US$ 20,9 bilhões e operações em mais de 80 países ao redor do mundo, nossos mais de 103.000 funcionários trazem o poder de uma plataforma global combinada com sua expertise local. Movidos pelo propósito de moldar o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, ajudamos nossos clientes, pessoas e todos que nos cercam a enxergar um caminho mais brilhante; SEE A BRIGHTER WAY SM. JLL é marca registrada da Jones Lang LaSalle Incorporated. Para mais informações, visite jll.com Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por mais de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país. Principais serviços oferecidos no Brasil: Locação | Compra, Vendas e Investimentos | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Serviços de Sustentabilidade | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build. Setores de atuação: Escritório | Industrial e Logístico | Varejo | Hoteleiro | Healthcare | Educação | Data Center | Life Sciences | Residencial em Portugal. Para mais informações, visite o site da JLL Brasil, jll.com.br Location: On-site –Rio de Janeiro,BRA Job Tags: Hiring If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table! At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing. JLL Privacy Notice Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely. For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement. For additional details please see our career site pages for each country. Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at HRSCLeaves@jll.com. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL. A Jones Lang LaSalle ("JLL") está comprometida em trabalhar com pessoas com deficiência e fornecer acessibilidade a elas. Se você precisar de acomodações para qualquer parte do processo seletivo – incluindo a candidatura online e/ou processo geral de seleção – você pode nos enviar um e-mail para HRSCLeaves@jll.com. Este e-mail é apenas para solicitar uma acomodação. Por favor, direcione quaisquer outras consultas gerais de recrutamento para nossa página Fale Conosco > Quero trabalhar para a JLL.