Vaga de DIRETOR(A) DE COBRANÇA em Rio Grande do Sul. R$ 15.000,00 a R$ 18.000,00 (Bruto mensal). Período Integral. Prestador de Serviços (PJ) Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Nível hierárquico: Diretor Local de trabalho: Canela, RS Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Descritivo da Vaga: Diretor(a) de Cobrança Recorrente:
Residir em Gramado/RS ou Canela/RS
Objetivo da Posição: O(A) Diretor(a) de Cobrança Recorrente será responsável por
liderar a estratégia de cobrança da empresa, garantindo a saúde financeira do
negócio e otimizando a recuperação de receita. A posição tem um impacto direto no
faturamento e na experiência do cliente, sendo um elo fundamental entre as áreas
financeira, comercial e de sucesso do cliente.
Principais Responsabilidades
* Desenvolvimento de Estratégias: Criar e implementar estratégias de
cobrança proativas e reativas, para diferentes perfis de clientes e faixas de
atraso.
* Gestão da Equipe: Liderar, treinar e desenvolver o time de cobrança,
definindo metas claras e acompanhando o desempenho individual e coletivo.
* Otimização de Processos: Identificar gargalos e ineficiências nos fluxos de
cobrança, propondo e implementando melhorias com foco em automação e
tecnologia.
* Análise de Dados: Acompanhar e reportar indicadores-chave de performance
(KPIs) como a taxa de recuperação, taxa de inadimplência, custo de cobrança
e churn involuntário (por inadimplência).
* Relacionamento Interdepartamental: Trabalhar em sinergia com as áreas de
Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente e Financeiro para garantir a fluidez da
operação e uma abordagem unificada.
Experiências e Competências
* Experiência Comprovada em Liderança: O profissional precisa ter liderado
equipes de cobrança ou áreas similares, com resultados claros de redução de
inadimplência e aumento da recuperação de receita.
* Conhecimento de Mercado: Experiência no segmento (cobranças
recorrentes) e em diferentes réguas de cobrança.
* Visão Estratégica e Analítica: A capacidade de usar dados para tomar
decisões, criar planos de ação e prever cenários futuros.
* Habilidade de Gestão: Inclui gestão de pessoas, de processos e de
tecnologia (sistemas de cobrança, CRMs, ERPs).
* Negociação e Comunicação: Capacidade de negociar e de se comunicar de
forma clara com outras diretorias (Financeiro, Comercial, etc.).