Parametrizar sistemas utilizados nas áreas comerciais e operacionais; Controlar e acompanhar chamados técnicos relacionados aos sistemas; Realizar tratativas operacionais com novas operadoras parceiras; Cadastrar planos, produtos e informações de operadoras nos sistemas internos; Desenvolver e apresentar fluxos de trabalho para integração de novas operadoras; Cadastrar aditivos contratuais e manter registros atualizados; Criar fluxos de processos e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs); Elaborar e divulgar comunicados internos referentes a processos e melhorias; Atuar em projetos internos, incluindo parametrização e ajustes em sistemas corporativos; Configurar, ambientar e disponibilizar novos sistemas para uso das áreas; Identificar e propor melhorias para processos internos; Participar de reuniões periódicas com operadoras para alinhamento e acompanhamento de demandas.