Estágio Técnico de Suporte e Implantação de SoftwaresSobre a vaga
Estamos em busca de estudantes da área de Tecnologia da Informação que desejam iniciar sua carreira em uma empresa de software em crescimento. Esta é uma oportunidade para aprender na prática sobre suporte técnico, implantação de sistemas de gestão, atendimento ao cliente e processos empresariais.
A vaga é 85% Home Office, com possibilidade real de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.
Horário
* Período da manhã
* Home Office
Requisitos Gerais
* Possuir computador próprio e internet estável para trabalho remoto.
* Disponibilidade para participar de treinamentos e reuniões online e presencial.
* Disponibilidade para visitas presenciais a clientes quando necessário.
* Estar regularmente matriculado em curso Técnico ou Superior na área de Tecnologia.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp e acesso remoto.
* Auxiliar na implantação de sistemas de gestão em novos clientes.
* Realizar configurações básicas de sistemas e equipamentos.
* Registrar e acompanhar chamados técnicos.
* Orientar usuários sobre funcionalidades do sistema.
* Auxiliar na identificação e resolução de problemas operacionais.
* Participar de treinamentos internos e desenvolvimento de processos.
* Apoiar a equipe de implantação e atendimento ao cliente.
QualificaçõesObrigatórias
* Estar cursando Técnico ou Graduação em:
* Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
* Sistemas de Informação;
* Ciência da Computação;
* Redes de Computadores;
* Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
Desejáveis
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Facilidade para aprender novas tecnologias.
* Organização e comprometimento.
* Conhecimento básico de informática e redes.
* Conhecimento básico de Windows, internet e ferramentas de acesso remoto.
* Perfil proativo e interesse em crescimento profissional.
Como ter sucesso na função
* Demonstrar vontade de aprender continuamente.
* Manter bom relacionamento com clientes e equipe.
* Ser organizado no acompanhamento de chamados.
* Buscar soluções de forma proativa.
* Desenvolver conhecimento dos sistemas e processos da empresa.
Oportunidade de Crescimento
A empresa valoriza profissionais que demonstram dedicação e evolução técnica. O estágio pode proporcionar desenvolvimento para futuras oportunidades nas áreas de Suporte Técnico, Implantação, Treinamento, Customer Success e Consultoria de Sistemas.