Responsável por auxiliar nas atividades de cobrança de clientes, acompanhamento de inadimplência, emissão de relatórios e apoio à negociação de débitos, garantindo a recuperação de valores pendentes dentro dos prazos estabelecidos. Realizar contato com clientes via telefone, e-mail ou outros canais para cobrança de débitos; Negociar prazos e formas de pagamento conforme políticas da empresa; Emitir e controlar boletos, acordos e notificações; Atualizar o sistema com informações sobre as negociações e retornos dos clientes; Acompanhar a carteira de clientes inadimplentes e propor ações de melhoria; Apoiar na elaboração de relatórios de cobrança e indicadores de desempenho; Encaminhar casos críticos para a área jurídica, quando necessário; Atuar em conjunto com outras áreas como faturamento e financeiro.